სამსახურში ამ ორსიტყვიანი ფრაზის თქმას შევწყვიტე, რადგან ამან უფროსი გააღიზიანა ჩემი უფროსი, და შენც ძალიან

არსებობს (ერთი შეხედვით) უწყინარი გამონათქვამი, რომელიც, როგორც აღმოჩნდა, ზოგს თმის აწევას იწვევს, განსაკუთრებით კი სამუშაო ადგილზე. დამნაშავე: პრობლემა არ არის.

როგორ გავაწყოთ მაგიდა ვერცხლის ჭურჭლით და ხელსახოცებით

მე ამას ვამბობ, შენ ამბობ, ჩვენ საკმაოდ ბევრი ყველა ეს თქვით - ხშირად ყოველდღიურად და, როგორც წესი, ახლა სინონიმური პასუხების ნაცვლად, რა თქმა უნდა, როდესაც რამის გაკეთება მოგთხოვთ, ან მადლობას გიხდით. ზიანი არ ნიშნავდა, არა? როგორც ჩანს, ეს უფრო რთულია.

პირველად ამ შავ სიაში მოყვანილი ფრაზის შესახებ ჩემი პირველი უფროსისგან მოვისმინე ჩემი პირველი სამსახური. მან წარსულში აღნიშნა, რომ პრობლემის ან პრობლემის მიღება ყოველგვარი თხოვნის პასუხად არ აწყენდა მას. სრულიად გაკვირვებულმა პანიკაში ჩავვარდი - მაშინვე. მე აქამდე არასოდეს მსმენია ამის შესახებ და არც მეგონა, რომ იყო ისეთი მაღალი რიცხვი, რომ გამეთვალა რამდენჯერ გამოვიყენე პრობლემა დღეში. მეგონა, რომ სასიამოვნო, პროფესიონალი და სავალდებულო ვიყავი! ახლა ვღელავდი, რომ მნიშვნელოვან ადამიანებს არასწორად ვურეკავდი კომუნიკაციის სხვადასხვა მეთოდით - არც კი ვიცი ამის შესახებ.

როგორც ახალგაზრდა პროფესიონალი, გთხოვთ რომ მომეწონა, ვუსმენდი ჩემს მენეჯერს, თითქოს ის სუნთქვას მასწავლიდა. (შეიძლება მე ჩავწერე კიდეც, რომ ნოუთბუქში თქვა ‘არ არის პრობლემა’.) მაგრამ სანამ ვცდილობდი მის ტვინში დაწვას, მაინც არ ნამდვილად მიიღეთ.

როგორ ასუფთავებთ თეთრ ტილოს ფეხსაცმელს

რა არის ცუდი, რომ უპრობლემოდ მაინც თქვა? მისი დეკლარაცია ოდნავ მკაცრი, ოდნავ მიუტევებელი ჩანდა - ეს ნამდვილად კოლოკვიალიზმია, თუ არადა მისასალმებელია. მისი ზიზღი პირადი შინაური ცხოველის მწვალებლობა იყო, ან ეს იყო ფართო საზიზღარი გამოთქმა, რომლის შესახებაც მასწავლეს კოლეჯის კარიერის ცენტრში? მეზიზღებოდა იმის წარმოდგენა, რომ ზოგი კეთილი კეთილისმყოფელი უნებურად სცემდა სხვის უპატივცემულობას და არაფერს ამბობდა, იმის მაგივრად რომ მისასალმებელი იყო. (და კიდევ უფრო მეზიზღებოდა იმის წარმოდგენა, რომ ეს ადამიანი მე ვიყავი.)

შემდეგ კი მე თვითონ დავიწყე პირდაპირი ანგარიშის მართვა, და მან პირველ დღეს შემთხვევით არანაირი პრობლემა არ მომცა. ზუსტად არ ვიტყოდი რომ გაღიზიანებული ვიყავი, მაგრამ რაღაც დააწკაპუნეს და ჩემი პირველი უფროსის მტკიცე პოზიციამ ამ საკითხთან დაკავშირებით უფრო აზრი დაიწყო. თითი რატომ ვერ დავაჭირე, მაგრამ მისი თქმისას რაღაც ისეთი შემთხვევითი იყო, რამაც თავი დამიქნია და ვისურვებდი, რომ პირველ დღეს ცოტათი ჩამომეშორებინა. სინამდვილეში აღშფოთებული ვიყავი მისი პასუხით? რა თქმა უნდა, არა და ის არაფერს გულისხმობდა. მე საბოლოოდ გავიგე ამ ორსიტყვიანი ფრაზის გავლენის მიღწევის შემდეგ.

შეიძლება ეს თაობათაგანია, ან შეიძლება ის უბრალოდ კონტექსტურია, მაგრამ უამრავი ადამიანი (არა მხოლოდ ჩემი უფროსი!) ვერ იტანს პრობლემის მოსმენას იმიტომ, რომ ისინი მას ასოცირებენ მის ლიტერატურულ მნიშვნელობასთან და იმ გავლენასთან დაკავშირებით, რომ არსებობს, იყო ან რეალურად იქნებოდა პრობლემა. სრულყოფილი აზრია, რომ ვინმეს პროფესიონალი უფროსისთვის (ან თუნდაც მომხმარებლისთვის, რომელიც საუბრობს მომხმარებელთა მომსახურებასთან დაკავშირებით) პრობლემის გადასაჭრელად, რაც შეიძლება თავდაცვაში აღმოჩნდეს: მე ვიცი, რომ ეს არ არის პრობლემა. მე შენგან წყალობას არ გთხოვ, შენი სიამოვნება და საქმეა ამის გაკეთება.

თქვენ თვითდაჯერებული ხართ და ახლა პრობლემას არ იყენებთ, არა? თუ ფიქრობთ, რომ თქვენ ზედმეტად გამოიყენეთ ან გამოიყენეთ ეს პოტენციურად შეურაცხმყოფელი გამოთქმა, შეცვალეთ იგი ნებისმიერი რაოდენობის მარტივ, მეგობრულ პასუხზე (რამდენიმე რჩეული: მოგესალმებით, ჩემო სიამოვნება, ნებისმიერ დროს, აბსოლუტურად, დიახ - იდეა).

როგორ გავწმინდოთ შეღებილი ყავის ჭიქები

როგორც ჩვევა, ახლა თავიდან ავიცილებ, ჭირის მსგავსად ვამბობ, ყოველი შემთხვევისთვის. ცნობისთვის, მე არ შემეძლო ნაკლებად მაინტერესებდა, როცა ამას ხალხი მეუბნებოდა ან მწერდა. სერიოზულად, პრობლემა არ არის.

დაკავშირებული: რეზიუმე დაწერის ახალი წესები, რომელიც რეალურად მიიღებთ სამსახურში მიღებას