დილემა: თუ რესტორანში ცუდი სამსახური მაქვს, მაინც უნდა გამოვხატო ინფორმაცია?
განაჩენი: საშუალო და შესანიშნავი მომსახურების საშუალო წლიური 15 – დან 20 პროცენტამდე დაყრდნობით, ალბათ 12 პროცენტი, გირჩევთ ჯოდი რ. სმიტი, ავტორი უშეცდომოდან კლასობრივ აქტამდე: მანერები თანამედროვე ქალისთვის (სტერლინგი, 10 დოლარი, amazon.com ) თუ არ შეაფასებთ და ამით ართმევთ თქვენს სერვერს კულტურულად შეთანხმებულ დანამატს მწირი ხელფასისთვის, თქვენ არღვევთ საზოგადოებრივ ნორმას და მოქმედებთ არაცივილური წესით, ამბობს სმიტი, რომელიც დასძენს, ორი უხეშობა არ ქმნის უფლებას . გამოხატეთ თქვენი უკმაყოფილება მენეჯერთან საუბრით. მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ მიმტანს არ შეუძლია თქვენი სადილის მომზადება თქვენთვის, ამიტომ არ დაისაჯოთ იგი, თუ ცუდი სამსახური სამზარეულოს ბრალი იყო.

დილემა: ახლა ყველგან წვერიანი ქილებია. ყველას უნდა მიაგდო?
განაჩენი: რჩევა-ქილა უფასოა მათთვის, ვინც ამაზე მაღლა დგას, ამბობს სმიტი. თუ ნაყინის სალონის სკუპერი დამატებით ჯიმებს ისვრის თქვენი პატარა ლიგის გუნდის გირჩებზე, მიაგეთ მას. გამოტოვეთ რჩევა იმ გოგონასთვის, რომელიც უბრალოდ დონატს მოგცემთ; ეს მისი სამუშაოს აღწერაშია.

დილემა: საჭიროა თუ არა რჩევა ასაღებად ან სხვა რამისთვის, რაც უფასო მიტანას მოჰყვა?
განაჩენი: ჩვეულებრივ, ადგილზე მიტანის ადამიანი იღებს ყველა რჩევას, ხოლო ადგილზე მიტანის საფასურის გადახდა ხდება რესტორანში. თუ ასაღებლად იღებთ, გარდამტეხი არ არის საჭირო. სმიტი ამბობს, რომ მიაქციე გადამზიდველს გადასახადის დაახლოებით 10 პროცენტი. ასევე ამინდის ფაქტორი, კვების დროზე მიტანის დრო და ის ჯერ კიდევ თუ არა ცხელი და რამდენად ხშირად ბრძანებთ დაწესებულებას.