1. გააკეთეთ Pit Stop

მაშინ, როდესაც FBI- ს საიდუმლო ოფიცრად ვმუშაობდი, თუ ვინმე ბევრ კითხვას დამიწყებდა, უნდა გადავაგდო, რომ არ გაეგო ვინ ვარ. თავს ვიმართლებდი, საპირფარეშოსკენ მივდიოდი და რამდენიმე წუთი იქ ვრჩებოდი. როცა დავბრუნდებოდი, სასწრაფოდ მას ახალს ვკითხავდი. მოკლე შესვენების შემდეგ თემის შეცვლა ბევრად უფრო ადვილი და ნაკლებად უხერხულია, ვიდრე საუბრის შუალედში შეჩერება. ამას მაინც ვაკეთებ, როდესაც თემების გადართვა მსურს, თუ ვინმეს გვერდით ვარ თვითმფრინავში ან სოციალურ ღონისძიებაზე.

ჯო ნავარო , FBI- ს ყოფილი სპეციალური აგენტი, ავტორია რასაც ყველა სხეული ამბობს (20 დოლარი, amazon.com ) ის ტამპაში ცხოვრობს.

როგორ გამორთოთ ფეისბუქის ზარები

2. გამოიყენეთ მაამებლობა

ადამიანების კომპლიმენტი მუშაობს, განსაკუთრებით მწვავე სიტუაციებში. რატომ? ეს ეხმარება მათ დაივიწყონ ის საკითხი, რამაც მათ იარაღი სულ რამდენიმე წუთის წინ გაუჩინათ. გარდა ამისა, ადამიანები უფრო ყურადღებით ისმენენ საქებარ სიტყვებს, რომლებიც მათ გონების სხვა ჩარჩოებში აყენებს. სცადეთ ეს შემდეგ ჯერზე, როცა გსურთ ყურადღების კონცენტრირება მოახდინოთ ვინმეს: ჰკითხეთ მას, თუ როგორ შეიტყო ამდენი კონკრეტული თემა ამაზე. თუ მას თქვენი ინტერესი შეეხო, მან შეიძლება გაიხსენოს დაკავშირებული სასიამოვნო მეხსიერება ან გამოცდილება და შემდგომში უარი თქვას კამათზე და ამ პროცესში შეასუსტოს მისი რიტორიკა.

სინტია W. ლეტი , რომელიც მდებარეობს ვაშინგტონში, ავტორია ეს ასე მაღიზიანებს: ეტიკეტის ექსპერტი მსოფლიოში ყველაზე გამაღიზიანებელი ჩვევების შესახებ და რა უნდა გააკეთონ მათ შესახებ (15 დოლარი, amazon.com )

3. დახმარების მიღება

ზოგჯერ, როდესაც ბარში ვმუშაობ, პატრონი ძალიან უახლოვდება თემას, რომელზეც საუბარი არ მსურს. ასე რომ, მე დაუყოვნებლივ მივყავ დისკუსიაში სხვა მომხმარებლებს, იმის იმედი მაქვს, რომ მას სხვა მიმართულებით მივყავარ. ახლახანს ვიღაცამ მკითხა, ქალაქის რომელ ნაწილში ვცხოვრობ. ბუნდოვნად ვუპასუხე, მაგრამ შემდეგ მას უნდოდა ჩემი კონკრეტული ქუჩის გაცნობა, რამაც დისკომფორტი გამიჩინა. ასე რომ, მე დავიწყე ამბავი იმ შემთხვევის შესახებ, რომელიც ცოტა ხნის წინ ჩემს სამეზობლოში მოხდა. ამის გაკეთებისას, მე ავუწიე ხმა და დავიწყე თვალის კონტაქტი გარშემომყოფებთან. მალე ისინი უსმენდნენ და ხტუნაობდნენ თავიანთ მსგავს ამბებს, მე კი თავი არ დავანებე.

ჯეფრი მორგენტალერი არის ბარის მენეჯერი Clyde Common- ში, რესტორანი პორტლენდში, ორეგონი.

4. ითამაშეთ Word ასოციაცია

ინტროსის ყველაზე ფრთხილი გზა - განსხვავებული თემის გამოსაყენებლად? დააკავშირეთ ის, რაც ადრე ითქვა, მაშინაც კი, თუ ახალ საგანს მხოლოდ უმცირესი დეტალი ან საკვანძო სიტყვა უკავშირდება. თუ მე იმ ბიჭთან ვარ, რომელიც თავს იწონებს თავის ახალ მანქანაზე, მაგალითად, ჩხუბს ავყვები და ვამბობ, ძალიან მიყვარს ჩქარი მანქანები, მაგრამ რეალურად უფრო მორბენალი ვარ. იქიდან შემიძლია ვისაუბრო იმ დიდ ვარჯიშზე, რომელიც იმ დილით მქონდა ან გზის რბოლაზე, რომელსაც ამ შაბათ-კვირას ვატარებ.

კეტრინ ბლიტი , ბრიტანელი მწერალი, ავტორია საუბრის ხელოვნება: უგულებელყოფილი სიამოვნების მართვა (22,50 დოლარი, amazon.com )

5. გადახრა

მედიის ტრენინგის დროს მე ვასწავლი აღმასრულებლებს, როგორ უნდა აკონტროლონ კითხვა-პასუხის სესია. მე აღმოვაჩინე, რომ საუკეთესო მეთოდი არის საუბრის ტექნიკის გამოყენება, რომელსაც ხიდი ეწოდება. ეს არის ფრაზა, რომელიც დაგეხმარებათ გაეცნოთ იმ საკითხს, რომელზეც გსურთ საუბარი. ჩემი ერთ-ერთი ფავორიტი: რაც მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს არის… ავიღოთ ერთი მაგალითი. თქვით, რომ სამუშაოს რეკრუტერი ითხოვს თქვენს მოსაზრებებს ალმა-მატერში ბოლო დროს ჩატარებულ სკანდალთან დაკავშირებით. ჯერ გაახმოვანეთ თქვენი აზრი, თუნდაც ეს მხოლოდ სათქმელი იყოს, ვფიქრობ, რომ ყველაფერი საყვედურია. შემდეგ, წამახალისებელი საკითხის მოსაშორებლად, პირდაპირ ხიდში შედით. მაგრამ რაც მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს არის ის, რომ უნივერსიტეტი ერთ-ერთი უდიდესი სამეცნიერო დაწესებულებაა ჩვენს ქვეყანაში და მე ძალიან ვამაყობ, რომ იქ ვარ წასული.

კარმინ გალო არის კომუნიკაციების მწვრთნელი პლეზანტონში, კალიფორნია და რამდენიმე წიგნის ავტორი, მათ შორის გაანადგურე ისინი! (22 დოლარი, amazon.com )