„ჩვენ ვცდილობდით თქვენთან დაკავშირებას თქვენი მანქანის გახანგრძლივებული გარანტიის შესახებ“ არის შეტყობინება, რომელიც, როგორც ჩანს, მოჰყვება მანქანის მფლობელები ირგვლივ განუწყვეტლივ. ეს ეფუძნება ჩვენს ყველაზე უარეს შიშებს: ძრავის უკმარისობა, ტრანსმისიის პრობლემები, სხვა ხარჯები, რომელთა დაფარვასაც ჩვენ ვერ შევძლებდით, ყველაზე უარესი იყო.

ზოგჯერ ეს გაფართოებული გარანტიები, რომლებიც უფრო ზუსტად ცნობილია, როგორც გაფართოებული მომსახურების ხელშეკრულებები, არის ყველაფერი, რასაც იმედოვნებთ, რომ ეს იქნება და შეიძლება დასრულდეს თქვენი საფულის დაცვაში და შენი სიმშვიდე. მაგრამ ბევრჯერ, ისინი შეიძლება იყოს თქვენი ყველაზე საშინელი კოშმარი. გახანგრძლივებული გარანტიის თაღლითები უხვადაა და წითელი დროშების ცოდნის გარეშე, ადვილია თქვენი შრომით გამომუშავებული ფულის დახარჯვა უსარგებლო გარანტიაზე.

როგორ გავხდეთ უფრო თვითშეგნებული

ფაქტების ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს გახანგრძლივებული გარანტიები, არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა თავის დასაცავად, რადგან სანამ თქვენ შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ გარანტიაზე, რომელიც შესანიშნავად იყიდება, თუ არ წაიკითხავთ წვრილ ბეჭდვას, შეიძლება საბოლოოდ იგრძნოთ თითქოს გაძარცვეს.

მოდით შევეხოთ იმას, რაც უნდა იცოდეთ - იმიტომ, რომ თავიდან აიცილოთ თაღლითები ან სიტუაციები, როდესაც თავს ისე გრძნობთ იყვნენ მოტყუებული, ბევრად უფრო მარტივია, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ.

მაინც რა იმალება ამ რობოტი ზარების მიღმა?

როცა ჩემი ბოლო მანქანა ორწლინახევრის იყო, ზარები დაიწყო. ზოგიერთი მათგანი უბრალოდ რობოტი იყო. სხვა დროს, ხაზის მეორე ბოლოში ნამდვილი ხალხი იყო. შემდეგ იყო წერილები და წერილებიც. ისინი დაჟინებულნი იყვნენ - დღეში ხუთი ან მეტი ზარი, თვეების განმავლობაში.

თუ თქვენც იღებთ ამ ზარებს, რომლებიც აცხადებენ, რომ შემოგთავაზებთ გაფართოებულ გარანტიას, რომელიც დაზოგავს დიდ ფულს მანქანის პოტენციურ ხარჯებზე - და თუ თქვენ ხართ ამერიკელების უმეტესობის მსგავსად, ვისთვისაც მანქანის შეკეთების მოულოდნელი 1000 დოლარის გადასახადი დიდ შეფერხებას გამოიწვევს. თქვენი ოჯახის ბიუჯეტი - შეიძლება გაინტერესებთ, არის თუ არა რაიმე სიმართლე ზარებში. ჩვეულებრივ, არ არსებობს.

„მომხმარებლები იღებენ სატელეფონო ზარებს თაღლითებისგან, რომელთაგან ზოგიერთმა შეიძინა ან შეიძინა მონაცემები მომხმარებლის მანქანის შესახებ, რათა თავი ლეგიტიმურად გამოიყურებოდეს“, - ამბობს კეტლინ ლონგი, ზრდის ვიცე-პრეზიდენტი. RepairPal , რომელსაც აქვს გაფართოებულ გარანტიებთან მუშაობის მრავალწლიანი გამოცდილება. „ისინი აცნობებენ მომხმარებელს, რომ მათი ქარხნული გარანტიის ვადა ამოიწურება (ან უკვე გავიდა), რაც შეიძლება იყოს ჭეშმარიტი, და შემდეგ ისინი სთხოვენ მომხმარებელს მიაწოდოს პერსონალური იდენტიფიცირებადი ინფორმაცია (PII), რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მათი მოტყუებისთვის.

Robocals თითქმის ყოველთვის თაღლითობაა. მაგრამ რაც შეეხება ზარებს, სადაც რეალური ადამიანი მეორე ხაზზეა? „ჩემი პრაქტიკული წესია, თუ უცხო ადამიანი მოგიწოდებთ, რომ მოგყიდოთ ის, რაც არ გითხოვიათ, მაშინვე ნუ იყიდით“, - ამბობს კეიტ ბერი, ავტორეპორტიორი. მომხმარებელთა ანგარიშები .

მაგრამ ბერი აქ არ ჩერდება. გარდა თქვენი კვლევისა, ბერი ამბობს: „FTC ამბობს, რომ არ დაუკავშირდეთ კომპანიას, რომელიც თქვენთან არალეგალური ზარით მოგიწოდებთ, და მე ვეთანხმები. მე არაფერს ვიყიდი ვინმესგან, ვინც დაურეკავს.'

ყურადღებით მოეკიდეთ ამ ზარებს.

ამ ზარების მიღება შეიძლება იმედგაცრუებული იყოს, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ გეჩვენებათ, რომ მათ ვერ შეაჩერებთ. მაგრამ არსებობს ზარების გატარების გზები — რათა თავიდან აიცილოთ თაღლითობა (ან უარესი, თქვენი პირადობის მოპარვა). უპირველეს ყოვლისა, ნუ მისცემთ თქვენს პირად ინფორმაციას გაფართოებულ საგარანტიო კომპანიას, რომელიც დაურეკავად გირეკავთ.

„თუ ზარი ლეგიტიმურია და დაინტერესებული ხართ, მათ უნდა შეეძლოთ მოგმართოთ ვებსაიტზე, რომელსაც აქვს მეტი ინფორმაცია“, - ამბობს ლონგი. 'და ისინი არასოდეს მოგთხოვენ გადახდის ინფორმაციას იმ თავდაპირველ სატელეფონო ზარზე, რადგან ეს გახანგრძლივებული გარანტია არის კონტრაქტი და თქვენ უნდა წარმოადგინოთ პირობები, სანამ რაიმეს გადაიხდით.' პერსონალური ინფორმაცია მოიცავს თქვენს სრულ სახელს, მისამართს, მანქანის საიდენტიფიკაციო ნომერს, ფინანსურ ინფორმაციას და ა.შ.

წითელი ღვინის ლაქების მოცილება სუფრიდან

გარდა ამისა, თუ თქვენ მიიღებთ ავტომატურ ზარს, არ დააჭიროთ არცერთ ნომერს, თუ ისინი ამას მოგთხოვენ; ამის ნაცვლად, დაუყოვნებლივ გათიშეთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაბლოკოთ ნომერზე ხელახლა დარეკვა თქვენი ტელეფონის 'პარამეტრების' ფუნქციაში გადასვლით.

თქვენი აბონენტის ID-ის დათვალიერება, თუ ის გაქვთ, საკმარისი არ არის. მიუხედავად იმისა, რომ ლეგიტიმურ კომპანიას ექნება მათი ინფორმაცია ჩამოთვლილი, თაღლითებს შეუძლიათ ამ ნომრების გაყალბება. თუ დაგირეკავთ და გაინტერესებთ პოლიტიკა, ჩაატარეთ საკუთარი კვლევა ზარის გათიშვის შემდეგ. მოძებნეთ მიმოხილვები და შეიძინეთ მხოლოდ ვებგვერდიდან, ან თავად დარეკეთ საჯაროდ ჩამოთვლილ ნომერზე.

არასწორად გაგებული პოლიტიკა შეიძლება ჩაითვალოს 'თაღლითებად' - ეს ასე არ არის.

სანამ რაიმე გაფართოებულ გარანტიას იყიდით, ძალიან მნიშვნელოვანია საკუთარი დამოუკიდებელი კვლევის ჩატარება. და აქ არის საქმე: მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი პოლიტიკა ყოვლისმომცველი თაღლითობაა, ზოგი კი მართლაც შესანიშნავია, ბევრი სხვა ნაცრისფერ ზონაში ხვდება. ისინი არ არიან თაღლითები, მაგრამ არც კარგი ღირებულებაა.

ასევე არსებობს ლეგიტიმური პოლიტიკა წესებით, რომლებიც ხშირად არასწორად ესმით მომხმარებლების მიერ - მიტოვებული ხალხი განცდა თითქოს მოატყუეს, თუმცა არ ყოფილან.

ერთი რამ უნდა გვახსოვდეს: „არ არსებობს ყოვლისმომცველი გარანტია“, ამბობს ლონგი. 'ყველაზე მეტი გაშუქების მქონე საუკეთესო პოლიტიკასაც კი აქვს გამონაკლისები.'

აქ არის რამდენიმე პოლიტიკა და სიტუაციები, რომლებსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ, რომლებიც თავისთავად არ არის თაღლითობა, მაგრამ არც სოლიდური გარიგებაა.

ინკლუზიური პოლიტიკა

ეს არის ზოგიერთი პოლიტიკა, რომელიც ნაცრისფერ ზონაში შედის. ისინი მოიცავს მხოლოდ ავტონაწილებს, რომლებიც ცალსახად არის ჩამოთვლილი პოლიტიკაში.

პოლიტიკა, რომელიც მხოლოდ გარკვეულ დოლარს ფარავს

ეს თანხებზე დაფუძნებული პოლიტიკა - რომელიც მოიცავს კონკრეტულ თანხებს კონკრეტული ნაწილებისთვის და სამუშაოსთვის, ვიდრე გადასახადების პირდაპირ გადახდაზე - ამ ნაცრისფერი ზონის კიდევ ერთი ვერსიაა. პოლიტიკა შეიძლება შესანიშნავი იყოს, მაგრამ თუ ის იხდის საბაზრო საშუალოზე ნაკლებს, თქვენ დარჩებით ბალანსზე მას შემდეგ, რაც თქვენი მექანიკოსი წარმოგიდგენთ კანონპროექტს.

ეს სავსებით მისაღებია, მაგრამ ეს ნამდვილად შეიძლება გრძნობენ როგორც თაღლითობა, როცა მის წინაშე დგახარ. ასე რომ, დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ წვრილმანი და იკითხეთ სანამ იყიდით, თუ ვერ იპოვით პასუხს.

რემონტი უარყოფილია ტექნიკური უზრუნველყოფის ნაკლებობის გამო

ეს არის კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა, რომელიც შეიძლება თაღლითობის მსგავსი იყოს. დოკუმენტები, რომლებსაც ხელს აწერთ გაფართოებული გარანტიის შეძენისას, არ ასახავს მხოლოდ იმას, თუ რაზეა პასუხისმგებელი გარანტია, არამედ რა შენ პასუხისმგებელნი არიან ასევე. და თქვენი ერთ-ერთი პასუხისმგებლობაა თქვენი მანქანის შენარჩუნება.

ნება მომეცით აგიხსნათ სხვა გზით: თქვენი გამშვები ძრავის შუქი იწყებს ციმციმს, როდესაც თქვენ მართავთ და თქვენი მანქანა იწყებს რხევას. თქვენ მაშინვე გადმოხვალთ და გამოიძახებთ ბუქსირ მანქანას. მას შემდეგ რაც თქვენი მანქანა საბოლოოდ მოხვდება მექანიკოსთან, თქვენ, რა თქმა უნდა, წარმოადგინეთ თქვენი გაფართოებული გარანტია. რამდენიმე საათის შემდეგ, ვრცელი დიაგნოსტიკის შემდეგ, თქვენი მექანიკოსი აღმოაჩენს, რომ თქვენს ძრავას აქვს მკვდარი ცილინდრი, რომელიც საჭიროებს შეცვლას. თქვენ შვებით ამოისუნთქავთ, რადგან იცით, რომ თქვენი გარანტია იზრუნებს ამაზე.

მაგრამ, სამწუხაროდ, ყველაფერი ასე არ მთავრდება. The სადაზღვევო კომპანია აგზავნის ინსპექტორს. ინსპექტორი აღმოაჩენს, რომ ძრავში არის მნიშვნელოვანი ლამი, ხოლო ზეთი სქელი და მუქი. საგარანტიო კომპანია დაუყოვნებლივ ითხოვს თქვენს მოვლის მტკიცებულებას, მათ შორის ქვითრებს ზეთის შეცვლის სერვისისთვის.

თუ თქვენ ვერ შეძლებთ მათ წარმოებას, თქვენი გარანტია უარყოფს თქვენს მოთხოვნას. ტექნიკური მომსახურება თქვენი პასუხისმგებლობაა და თუ ნაწილები მწყობრიდან გამოდის იმ სისტემებში, რომლებსაც თქვენ არ ინახავდით მწარმოებლის ტექნიკური რეკომენდაციების შესაბამისად, თქვენი პოლიტიკა დიდად არ დაგვეხმარება.

საუკეთესო გელის ლაქი ულტრაიისფერი გამოსხივების გარეშე

და ბოლოს, გაფართოებული გარანტიები არ მოიცავს აცვიათ კომპონენტებს, ძალიან მცირე გამონაკლისის გარდა. ეს იმას ნიშნავს ზეთი იცვლება რისთვისაც გჭირდებათ ქვითრები? თქვენ უნდა გადაიხადოთ ისინი ჯიბიდან. იგივე ეხება სამუხრუჭე ხუნდებს, გადაცემის სითხეს, ღვედებს, შლანგებს, საჭის ელექტრო სითხეს და საბურავებს.

მაგრამ ყველაზე დიდი ფულის ფლანგვა...

…იყიდება გარანტია, ლეგიტიმური, მაგრამ რეალურად არ იყენებთ მას. ა 2014 Consumer Reports კვლევა აღმოჩნდა, რომ გაფართოებული გარანტიების უზარმაზარი 55 პროცენტი არასოდეს გამოიყენება. ეს ათასობით დოლარია, უბრალოდ იმიტომ, რომ იყიდე გარანტია და... დაივიწყე.

ასე რომ, სანამ გაფართოებულ გარანტიას იყიდით, დარწმუნდით, რომ ჩაატარეთ თქვენი გამოკვლევა, რომ იპოვოთ ის, რაც ამად ღირდა, მაგრამ უბრალოდ არ დატოვოთ ეს. იპოვეთ გზა, რომ შეახსენოთ საკუთარ თავს, რომ თქვენ აქვს ეს დიდი გახანგრძლივებული გარანტია, რადგან თქვენ ნამდვილად არ გსურთ ამ ფულის გადაყრა.