გასულ წელს ატლანტადან ნიუ-იორკში ბოლო წუთს დავნიშნე ფრენა. სახლში გვიან მივდიოდი და ადრე ცვლაზე ვდგებოდი - დრო აღარ მჭირდებოდა. სამწუხაროდ, ავიაკომპანიას, რომელსაც ვფრინავდი, უამრავი დრო ჰქონდა. მთელმა ავიაკომპანიამ დაკარგა ენერგია და მთელი ფრენა მთელი საღამოსთვის შეფერხდა ან გაუქმდა. მე და ჩემი მეუღლე რიგში ვიყავით სამი საათის განმავლობაში, მხოლოდ იმისთვის, რომ ვესაუბროთ დახმარების მაგიდასთან, ვინც მხოლოდ გვითხრა, რომ ყველაფერს აკეთებდა, რაც არ შეეძლო. მოგზაურობის ჩამონათვალი.

ამ გამოცდილების შემდეგ, გადავწყვიტე, ალბათ უნდა გამომეკვლია, რა უნდა მექნა, თუკი ოდესმე კვლავ აღმოვჩნდი ფრენის გაუქმების სიტუაციაში (ან მასთან ახლოს). ამ მიზნით მე ვესაუბრე მოგზაურობის ექსპერტს ბობი ლორი რამდენიმე რჩევა თვითმფრინავში მოგზაურობის შესახებ, იმის გასარკვევად, თუ რა ნაბიჯები უნდა გადავდგათ ყველამ ფრენების გაუქმებისას.

მოერიდეთ მომხმარებელთა მომსახურების მრიცხველებს

ეს ნამდვილად იყო გაკვეთილი, რომელიც ვისწავლე პირველი გამოცდილების გამოყენებით, მაგრამ ლაური თანახმაა. მისი რჩევა? Tweet!

აარიდეთ აეროპორტის მომხმარებელთა მომსახურების მრიცხველებზე ხაზებს და ავიაკომპანიის ტვიტერზე გაგზავნა, ამბობს ლაური. ყველა ავიაკომპანიას აქვს მომხმარებელთა დახმარების წარმომადგენლები, რომლებიც ხელმისაწვდომია Twitter– ით.

ლაურის თანახმად, ავიაკომპანიაში ტვიტის გაკეთება გამოიწვევს პასუხს პირდაპირი შეტყობინების მოთხოვნით. შეტყობინების გაგზავნისას, დარწმუნდით, რომ უნდა შეიტანოთ თქვენი ფრენის ნომერი და თქვენი ფრენის დროს მომხდარი ინციდენტის მოკლე აღწერა. ეს ჩვეულებრივ გამოიწვევს მათ ფრენის განახლებას - რიგში არ არის ლოდინის დრო.

მოგზაურობა დაზღვევისთვის

ეგ გაქვთ, ეგ: თქვენი მშობლები სულ მართლები იყვნენ. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ იმ ტიპის ადამიანი, ვინც აქამდე არასოდეს იყიდა სამოგზაურო დაზღვევა, ის ახლა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. ლაურის თქმით, ავიაკომპანიების უმრავლესობას აღარ აქვს ხელშეკრულებათაშორისი ხელშეკრულებები. თქვენ არ მოელით, რომ ისინი სხვა ავიაკომპანიაში დაგაყენებენ, რომ დანიშნულების ადგილამდე მიგიყვანოთ.

არსებითად, ბევრი სარგებელი, რომლებზეც მოგზაურებმა წლების განმავლობაში მიიღეს დამოკიდებულება, აღარ ითმენს. ლაური ამბობს, რომ ამინდის საგანგებო ვითარების შემთხვევაში, ავიაკომპანიებს არ მოეთხოვებათ კომპენსაცია ან სასტუმროს ოთახი მიაწოდონ მომხმარებელს.

ხშირად, მოგზაურობის დაზღვევა სწრაფი დამატებაა თქვენი ფრენის შეძენისას. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგჯერ ოდნავ უფრო ძვირია, თუ პირდაპირ ავიაკომპანიის ვებსაიტზე ჯავშანს აკეთებთ, ეს შეიძლება უფრო იაფი იყოს ფასდაკლების საიტებზე, როგორიცაა Priceline, Orbitz ან Kayak. შეიძლება ზედმეტი 20 ან 30 დოლარის დახარჯვა იმ დროს ზედმეტი გაფუჭება მოგეჩვენოთ, მაგრამ თავს ზურგზე დააკლებთ, თუ აეროპორტში გაუქმებული რეისით იდგებით. მაშინაც კი, თუ ამას ყოველ ჯერზე არ აირჩევთ, დარწმუნდით, რომ ზოგადად უნდა იცოდეთ ამინდის პირობებისა და სეზონების შესახებ როგორც თქვენი გამგზავრების, ისე ჩამოსვლის ქალაქებში. ზამთარში ჩრდილოეთით მოგზაურობთ? ცოტათი სამოგზაურო დაზღვევა შეიძლება ღირდეს.

წაიკითხეთ წესები და პირობები

პირობების წაკითხვა ერთ – ერთია ისეთი რამ, რაც არავის სჩანს და არც არავინ აკეთებს არასდროს. თქვა, რომ არსებობს გარკვეული საკითხები, რომელთა შესწავლაც უნდა მოხდეს, სანამ ფრენაში ჩახვალ. კერძოდ, ყურადღება გამახვილეთ გადაზიდვის ხელშეკრულებაზე.

იგი დეტალურადაა გაწერილი ყველა იმ კომპენსაციის შესახებ, რომლის უფლებაც გაქვთ, ამბობს ლაური. ზოგი ავიაკომპანია საშუალებას გაძლევთ უფასოდ გააუქმოთ, თუ ერთ საათს დააყოვნებთ, ზოგი კი გთავაზობთ ფასდაკლებულ სასტუმროს ნომრებს, ამინდის გაუქმების შემთხვევაშიც კი.

ძირითადად, მნიშვნელოვანია იცოდე ეს ზუსტი წესები, რომ გქონდეს საშუალება ფრენის გაუქმების დროს თავი დაანებო.

არ დაგავიწყდეს ის ჩანთები!

ლორის ბოლო რჩევა: დაიმახსოვრე შენი ჩეკიანი ჩანთები - მათ, სავარაუდოდ, მათ საუკეთესო სამოგზაურო ტანსაცმელი აქვთ. თუ თქვენ გადაიხადეთ თქვენი ჩანთების გადამოწმებისას და თქვენი ფრენა გაუქმდა, შეიძლება რეალურად ანაზღაურება მოგიწიოთ, ამბობს ლაური. მით უმეტეს, თუ საბოლოოდ არსად წახვალთ. (უნებლიე დასვენება არც ისე მომხიბვლელია, როგორც იმედი გქონდათ, მაგრამ მაინც ცოტაოდენი ფული გექნებათ საფულეში.)

უბრალოდ დაიმახსოვრე: შეიძლება შენ თვითონ მოითხოვო ამის თხოვნა. ავიაკომპანია სავარაუდოდ არ იჩქარებს ფულის დაბრუნებას.